Ah, les cadeaux "points de fidélité" !...

MAJ : Suite au commentaire sur cette note, et l'affaire étant allée à son terme, je l'ai mise à jour avec une note complémentaire le 2 décembre...

Bon client de mon supermarché local, j'ai fini par avoir droit au plus gros cadeau du catalogue de fidélité (Iris)... Un VTT avec amortisseurs. Il fallait juste rajouter des frais de livraison (55€ quand même).

Je n'avais plus de vélo depuis longtemps, et même si Bandol est vallonné, c'est quand même plus intelligent que la moto ou la voiture pour les micro trajets, et plus rapide (et plus sportif) que d'aller à pied. Va pour le vélo à 55€!

Une fois reçu, il est beau mais il déraille tout le temps...

Impossible de le régler moi-même, alors un peu honteux (je me dis que ça a quand même vachement évolué les vélos et leurs vitesses depuis mon adolescence), je file chez mon mécano moto qui fait aussi les vélos. Le verdict tombe : le vélo Lejeune avec ses dérailleurs Shimano ne vaut pas 100 euros, et est constitué de pièces qui ne sont pas forcément aux bonnes dimensions les unes par rapport aux autres : je suis condamné à tourner sur un plateau, avec risque de dérailler dès que je voudrais utiliser l'un des deux autres (le pédalier est en fait trop large par rapport à l'axe support).
Le cadeau de chez Champion ne ressemble plus beaucoup à un cadeau, mais à un attrape-nigaud (mes études de marketing et un peu d'esprit critique m'avaient depuis longtemps mis au parfum de ces pratiques de toutes façons).
Après une vingtaine d'aller retour de haut en bas de Bandol et vice-versa, l'une des pédales montre un jeu évident. Je resserre le tout mais 10 trajets plus loin rebelote. Je finis par rouler avec une clef de 14 dans la poche, et termine encore chez le mécano qui m'explique : pédales en plastique sur support en métal = victoire du métal. Les vélos un peu sérieux sont montés en métal de A à Z... Il m'avait déconseillé de remplacer le pédalier vue la valeur de la bicyclette pour le seul problème de déraillement, mais là, y'a plus vraiment le choix. Et comme il n'a pas de pièces entrée de gamme, il m'indique la grande surface spécialisée dans le sport numéro 1 en France dont le copieux rayon cyclisme devrait me permettre de résoudre mon problème pour 50 euros peut-être, mais probablement plus. Il paraît qu'il y a un SAV que je vais tester mais considérant que les employés étaient à peine au courant pour ce cadeau qu'on a attendu un mois, je prévois beaucoup d'énergie dépensée en vain...

Merci Champion et son cadeau de merde à la noix.
Son seul mérite est de m'avoir remis au vélo, mais pour ce qui est du prix, je vais au final payer plus cher un vélo moins bon que si j'avais acheté directement un premier prix dans un magasin de sport. Le cadeau a perdu sa valeur de cadeau. Et le pire c'est probablement que ce n'est même pas délibéré de la part de Champion qui déçoit pourtant fortement un client (qui était?) fidèle : il est probable que l'acheteur de la marque s'est focalisé sur le prix (comme les clients), et a oublié de savoir ce qui est important en matière de bicyclette (et son grossiste lui a refilé un clou).

Comments

[Rédigé par: courquin]

fred tu nous parle de ton cadeau velo homme lejeune tu a rencontre des probleme avec ton velo ........

question le velo est garantie 1 an !!!!ou est le probleme...

[Rédigé par: Fred]

Ah ben ton commentaire tombe bien : je viens de mettre un terme à cette affaire qui appelait une suite : je m'en vais pondre la note qui va expliquer tout ça dès maintenant (si tout va bien je a poste ce soir avec la date du 1er décembre)...

[Rédigé par: maxim]

bon jour effectivement j'ai acheté le vélo chez champion avec les point prix 50 euros je suis extrement décu de ce vtt
première panne ma pédale casse alors que je suis parti a 10 km de chez moi je retourne chez champion verdict il me l'échange
nouveau vtt je vais dans mon quartier la chaine déraille les vitesse ne répondent plus et en plus de ca ma pédale se casse encore voila maintenant champion m'a tout bonnement proposé de remettre les point et de rembouré les 55 euros il m'avait encore proposé de changer de vélo mais j'ai dit non

[Rédigé par: Fred]

Il semblerait que je ne sois vraiment pas le seul à avoir eu des problèmes avec ce vélo cadeau de fidélité Champion... Maxim, je compatis!

[Rédigé par:]

ahhh quel dommâge que je n'ai pas lu ce blog plus tôt !!!

je viens de récupérer mon vélo homme contre 55 euros + 7000 points Iris chez Champion

Tout content je repars chez moi avec, en chemin je trouve que les vitesses passent pas très bien et de temps en temps je suis limite à dérailler ...

Mais bon je me dis qu'avec deux ou trois réglages tout ira bien

je m'en suis servi trois fois pour faire quelques kilomètres

La deuxième fois je déraille au bout de deux cent mètres, je remet la chaine et repars en évitant de toucher les vitesses

La troisième fois la pédale de droite TOMBE !

je la ramasse et essaye de la remettre

Peine perdue : il manque les 3/4 du filetage (c'est à dire qu'on devine qu'il devrait y avoir du filetage mais vue la piètre qualité de la pièce il est absent) et le peu qu'il reste est complètement abimé

Impossible de remettre la pédale !

Sur le coup je me suis dis que ce n'était pas grave et que j'irai acheter une autre pédale mais je pense que vu les différents commentaires concernant ce vélo je vais le ramener illico chez champion et demander à me faire rembourser

j'irai acheter un VRAI vélo quitte à payer le double, je ne veux pas une bête de course, juste quelque chose de fiable

Franchement je suis très déçu du magasin Champion qui sur le coup n'a vraiment pas assuré : 7000 points iris + 55 euros pour un produit dangereux , ce n'est vraiment pas cool de la part de professionnels ;(

[Rédigé par: PADUP]

PADUP jai re vendu mon cycle Shimano de la marque lejeune - obtenu grace aux points IRIS + 30 euros de frais de port.

faut ruser pas vrai ? pourtant ce netait pas un calcul.

la verité cest que javais les isquions trop fragiles pour cette selle alors pas d'hésitation je vends

[Rédigé par: Fred]

@ PADUP : faudrait peut-être prévenir l'acheteur auquel vous avez involontairement refilé un clou, surtout si le vélo est toujours sous garantie... Si c'est juste un problème de selle, tous les magasins de sport vendent des enveloppes de selles en gel qui sont parfaites pour les fessiers délicats.

[Rédigé par:]

toujours chez champion, avez vous eu des echos au sujet du velo de ville femme "lejeune" offert avec les points champions ??? Est-ce aussi catastrophique??

[Rédigé par: Fred]

Non aucun écho concernant les autres cadeaux fidélité Champion/Iris, et non plus donc concernant le vélo femme... Mais vous n'avez vraiment pas envie d'utiliser plutôt leurs bons d'achats pour faire vos courses plutôt que de vous risquer à prendre un cadeau douteux?

[Rédigé par: Fabrice]

Et ben, je l'ai échappée belle, j'étais à 2 doigts d'en prendre un... merci à ce blog ;)

[Rédigé par: Jeff du Vésinet]

ça fait du bien de ne pas se sentir seul, des fois... Je reviens de Decathlon où, en désespoir de cause j'ai acheté une manivelle gauche de chez STronglight et deux vis bout d'axe pour manivelle de B'twin, le tout pour 14,40 euros. Ah oui, pourquoi déjà ? A cause du vélo de Champion (7000 pts + x euros) que ma fille emprunte tous les jours pour aller à son lycée (pas trop loin d'ici heureusement). Dire que je croyais être incapable de fixer correctement un pédalier ! En fait, la vis métal que j'ai récupérée (l'autre a été perdue en roulant !!!)a carrément mangé l'axe de la manivelle, je comprends pourquoi grâce à vous. Encore merci. Ceci dit, je ne sais pas s'il est plus prudent d'utiliser ses points pour faire ses courses, compte tenu de la pagaille concernant les dates limites de vente dans le susdit magasin. Mais ceci est une autre histoire. Ah si, autre chose : l'aspirateur sans sac est tout aussi performant que le vélo (dixit my wife). C'est tout dire.

[Rédigé par: sylvie]

bonjour,
Merci pour tous ces témoignages... nous étions impatients d'arriver aux 7000 pts, et de pouvoir s'offrir ce fabuleux vélo. Mais heureusement que mon mari m'a soufflé d'aller consulter sur internet les infos sur le vélo lejeune !! ouf... nous l'avons échappé belle. Merci encore à Fred & aux autres.!!!!

[Rédigé par: Danièle]

Je ne suis pas d'accord avec les différents commentaires sur le VTT "cadeau" de chez CHAMPION. En effet, je fais partie d'une association et nous avons tous notre vélo LEJEUNE et nous sommes très satisfaits. Nous effectuons des randonnées régulièrement sans rencontrer les problèmes que vous décrivez. Le problème des pédales me semble-t-il peut provenir du non respect de la technique de montage et de vissage. Tous à vos vélos...............

[Rédigé par: Fred]

@ Danièle: à un détail près, c'est que le vélo m'a été livré monté et prêt à l'emploi, sans aucune instruction particulière. Si problème de montage il y a, il est donc toujours du côté du magasin...

[Rédigé par: CAPO Jean-Charles]

Je l'ai échanger 2 fois la 3 éme fois j'ai été
cher sport 2000 à PEZENAS et la ça ma couter prés de 90 euros de changement de piéces c'est la seul solution et la sa marche!!!!!!

[Rédigé par: bigouda]

Alors avant tout : MERCI ! Merci de m'avoir fourni les renseignements que je cherchais justement sur ce vélo avant de le commander sur mon catalogue, mais surtout... MERCI pour le sourire du matin (pas du tout chagrin !) parce que j'ai beaucoup aimé le ton de vos commentaires et ils m'ont bien fait rire !
Un grand bonjour à Bandol de la part du Luberon !

[Rédigé par: Momo]

J'ai acheté le vélo LeJeune a Champion pour 7000 points et 50 euros,j'en suis très déçu car les pédales de droit tombe car les 2\3 des filage avait disparu
Impossioble de remettre la pédale en place.
Ensuite la chambre à aire a explosé
Je les ramener à Champion et il me l'on changé

[Rédigé par: BJJ]

JE N ARRIVE PAS A AVOIR LE SIEGE DE LA SOCIETE LJEUNE POUR LEUR DIRE LA MERDE QUE C EST LEUR VELO. QUELQUE PEUT IL OU ELLE ME LA DONNER MERCI

[Rédigé par: Vincent]

Entièrement d'accord avec les déçus des vélos Lejeune. Changement de freins au bout de peu de temps, changement d'une pédale.
Je pense que si l'on a à utiliser régulièrement un vélo, il faut acheter dans un magasin de vélo, et non chez un épicier (qu'il soit grand ou petit). Oui, c'est plus cher à l'achat, mais c'est moins de réparations qui seront de toutes façons coûteuses.

[Rédigé par: Audrey]

Mince, j'ai ce vélo version dame dans mon garage, je ne m'en suis pas encore servie....du coup je n'ose pas le sortir !

[Rédigé par:]

Moi aussi j'ai le version dame depuis 3 ans et je n'ai jamais rencontré de problème.

[Rédigé par: SevenDust]

Bingo, j'en ai un à la maison, je viens de démonter le dérailleur avant... Après avoir tenté de régler pendant quelques heures le dérailleur arrière... Idem pour les freins...

Dommage de ne pas vous avoir lu plus tôt!

Le coup des 6 vitesses à la poignée, et des 7 pignons, c'est quand même quelque chose!!! lol

Enfin, je vais aller chatouiller un peu champion...

[Rédigé par: SevenDust]

Bien, Champion chatouillé... Et je dois avouer qu'à leur corps défendant, je n'ai eu aucun soucis avec eux pour me faire rembourser.

Tout est bien qui fini bien!

[Rédigé par: Lifo]

Ouf ! Bien contente d'avoir lu tous ces posts car ayant les 7000 points depuis un petit moment je pensais aussi prendre ce fameux VTT. Ca faisait au moins deux mois que je me disais "il faut que je le commande" et ce soir (finalement) j'ai eu comme un flash et je me suis dit "regarde donc sur internet ce qui se dit !", et j'ai bien fait. Oublié le vélo ! Je vais me rabattre sur le gauffrier et les bouquins de recettes peut-être.
Enfin, ils ont quand même évolué dans leurs cadeaux chez Champion, car maintenant la plupart des cadeaux electroménager sont de marque. J'ai déjà pris un set à fondue et un mixeur du temps où c'était sans marque et peu couteux en points, je vous raconte pas le désastre... Avec le mixeur j'aurai pu faire hélicoptère avec et le set à fondue je l'ai même pas essayé car la gamelle me parait bien peu épaisse pour pouvoir être sûre. Et je me rappelle d'une amie qui avais pris un sèche-cheveux (sans marque). Le sketch :
elle : "ah j'ai pris un sèche-cheveux chez Champion avec les points"
moi : "ah oui ? ah ben bon courage car moi j'ai déjà pris un mixeur et blah blah blah hélicoptère"
et son mari dans la salle de bain qui justement commençait à se sécher les cheveux : "houaaaah, c'est quoi ton truc là ! c'est vraiment de la m..de ! ça brule !"
Rien de surprenant finalement !

[Rédigé par: phieso]

Le vélo Lejeune femme j'ai testé : c'est une arnaque. Mes vitesses ont lâché au bout de quelque temps et il s'est mis à dérailler tout le temps. Il ne vaut pas un clou et j'ai fini par l'oublier près de la station de RER. Je ne prends plus que les cadeaux ménagers de marque, car j'ai aussi testé un aspirateur sans sac qui a terminé à la déchetterie.